Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de dados neste site:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato (página "Nossos Contatos"): nome, e-mail, assunto e mensagem. O nome é opcional; e-mail, assunto e mensagem são necessários para que possamos responder ao seu contato.
• Dados de navegação coletados por cookies, apenas depois do seu consentimento explícito no banner exibido ao entrar no site: cookies do Google Tag Manager/Google Analytics (uso do site — páginas visitadas, origem do acesso) e cookies do Google Maps (quando você opta por carregar o mapa de localização exibido no rodapé e na página "Nossos Contatos"). Nenhum desses scripts é carregado antes do seu aceite.

Também usamos, apenas no momento do envio do formulário, um verificador anti-robô (Cloudflare Turnstile) que analisa seu navegador e endereço IP para confirmar que o envio é humano — esse dado não é armazenado por nós, é processado pela Cloudflare para essa única finalidade.

2. Para que usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Prevenir envios automatizados/abusivos do formulário (captcha).
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo (apenas se você consentir com os cookies de analytics).
• Exibir o mapa de localização da loja (apenas se você optar por carregá-lo).

Não usamos seus dados para envio de propaganda por e-mail, não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

3. Base legal

O tratamento dos dados do formulário de contato tem como base legal a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte (art. 7º, V, da LGPD) — ou seja, responder a uma dúvida ou solicitação de orçamento que você mesmo iniciou. O tratamento de dados de navegação via cookies não essenciais (analytics e Google Maps) tem como base legal o seu consentimento (art. 7º, I, e art. 8º da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com os seguintes operadores, estritamente para viabilizar o funcionamento do site:

• Resend — serviço usado para o envio técnico do e-mail com o conteúdo do formulário de contato até nossa caixa de entrada.
• Cloudflare — hospedagem do site e verificação anti-robô (Turnstile) do formulário.
• Google — apenas mediante seu consentimento: Google Tag Manager/Analytics (estatísticas de uso) e Google Maps (exibição do mapa de localização).

Nenhum desses terceiros está autorizado a usar seus dados para finalidade diferente da descrita aqui.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

O site não mantém um banco de dados com o histórico de mensagens enviadas pelo formulário — cada envio vira um e-mail único, entregue à nossa caixa de entrada, onde permanece pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais/fiscais aplicáveis. Cookies de analytics e do Google Maps, quando consentidos, seguem o prazo padrão de retenção definido pelo próprio Google, e podem ser removidos a qualquer momento apagando os cookies do seu navegador ou recusando o consentimento no banner.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados seus;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre a possibilidade de não fornecê-lo;
• Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal diferente do consentimento, quando aplicável.

7. Como exercer seus direitos / encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

Adilson Andrade Lemos
E-mail: contato@eletrorioverde.com.br

Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp ((31) 98677-1619) ou pelo formulário de contato.

8. Segurança

O site é servido inteiramente via HTTPS. O formulário de contato passa por verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile) e todo o conteúdo enviado é tratado para evitar código malicioso antes de ser incluído no e-mail de notificação.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.